Cum pot acționa rețelele sociale ca principal canal de vânzări pentru afacerea dvs.?

By jack123 | SEO RO, Știri SEO | 0 Comments

Ați folosit rețelele sociale pentru a interacționa cu clienții și pentru a vă dezvolta brand-ul? Dar vrei să începi să folosești canalul pentru a face mai multe vânzări? Aceasta este o idee excelentă. De fapt, am descoperit că platforma social media este unul dintre primele cinci canale de marketing care generează un ROI solid.

Probabil că investiți deja în alte canale, cum ar fi e-mail marketing, conținut marketing, SEO și PPC. Acum este timpul să vă amplificați strategia de servicii de social media marketing pe rețelele sociale și să obțineți cu adevărat aceste extra vânzări. În această postare, veți afla câteva dintre cele mai eficiente metode de utilizare a rețelelor sociale pentru a genera vânzări și venituri. În timp ce multe dintre acestea vor genera venituri directe, unele joacă un rol important și în stimularea veniturilor indirecte.

Fii acolo unde este publicul tău

Prima regulă a marketingului pe rețelele sociale este să folosești platformele pe care le folosește publicul tău. Nu vă puteți înscrie doar pe Instagram și vă așteptați să găsiți clienții B2B țintă acolo. Mai întâi, uitați-vă la datele demografice vizate și încercați să aflați unde sunt cei mai activi potențiali clienți.

Puteți alege să fiți peste tot, dar acest lucru ar putea dura puțin. Dacă vizați un public B2B, LinkedIn poate fi un bun punct de plecare, împreună cu Facebook, deoarece fiecare are o bază masivă de utilizatori. În mod interesant, Sprout Social a constatat că grupa de vârstă 18-29 de ani domină toate platformele populare de socializare, inclusiv LinkedIn.

Keyhole este un instrument excelent pentru a descoperi unde este cel mai activ publicul dvs. țintă. Puteți alege un hashtag sau un keyword popular pe care îl folosește concurența dvs. pentru campaniile lor, apoi să efectuați o căutare folosind Keyhole. Să încercăm să urmărim hashtag-ul #AsSeenOnMe de la ASOS, ca exemplu pentru a vedea cum se face.

În acest caz, dacă ASOS ar fi concurența dvs, Instagram pare să fie o alegere excelentă.

Odată ce vă aflați pe platforma de socializare potrivită, veți avea șanse mai mari să ajungeți la publicul țintă. În consecință, atunci când puteți ajunge la publicul țintă mai eficient, șansele de a genera vânzări se îmbunătățește dramatic.

Lucrați cu influențatori social media

Ați auzit de marketingul influențatorilor și vă întrebați despre ce este vorba cu tot hype-ul acesta? Marketingul prin influență este un instrument de marketing atât de popular, deoarece funcționează. Twitter și Annalect au descoperit că aproape 40% dintre utilizatorii Twitter s-au simțit obligați să facă o achiziție după ce au văzut tweetul unui influencer.

Studiul a constatat, de asemenea, că încrederea pe care oamenii o acordă influențatorilor este comparabilă cu încrederea acordată prietenilor lor. Acest lucru demonstrează pur și simplu că promovarea brand-ului și a produselor dvs. prin intermediul influențatorilor de pe rețelele de socializare este foarte probabil să conducă la vânzări și s-a demonstrat că oferă rentabilitate a investiției până la 600% în unele cazuri.

Dacă doriți să realizați mai multe vânzări prin intermediul rețelelor sociale, trebuie să utilizați puterea influențatorilor acestor rețelelor sociale. Puneți să-i invitați să prezinte în mod strategic produsul dvs. în fotografiile sau videoclipurile lor sau să spună o poveste unică și captivantă despre brandul dvs. De asemenea, puteți lucra cu influențatori care vor oferi recenzii oneste despre produsul dvs. și / sau vor oferi tutoriale și conținut referitor la produsul dvs.

Oportunitățile sunt nesfârșite, dar dacă doriți să generați vânzări, o modalitate eficientă de a face acest lucru este de a solicita influențatorilor dvs. să promoveze coduri de reducere unice.

Daniel Wellington, de exemplu, folosește cu succes această strategie din 2011, când au fost fondate. Producătorul de ceasuri de mână a reușit să vândă un milion de ceasuri în doar trei ani, totul cu ajutorul influențatorilor. Și în 2015, marca a generat venituri în valoare de 220 de milioane de dolari, ceea ce a reprezentat o creștere de 214% față de 2014. Puteți utiliza platforme de marketing pentru influențatori precum Grin pentru a găsi și a vă conecta cu influențatori relevanți pentru rețelele sociale a bradului dvs.

Transformați clienții loiali în advocați ai brandului

Dacă doriți să vă promovați produsele folosind oameni reali, nu trebuie să vă bazați întotdeauna pe influențatori. Clienții dvs. existenți pot deveni advocați eficienți ai mărcii dacă îi puteți atrage să vă promoveze produsele în schimbul cadourilor și reducerilor.

Efectuarea de căutări de cuvinte cheie și hashtag legate de marca dvs. sau numele produsului pe social media vă va ajuta să găsiți persoane care postează deja conținut despre brandul dvs.

Să presupunem că doriți să comercializați ceasuri MVMT. Bineînțeles, ați căuta #mvmtwatches pe Instagram. Cu toate acestea, procedând astfel, veți găsi că multe dintre postările de top provin de la influențatori cu care lucrați în prezent sau cu care ați lucrat deja. Amintiți-vă, acestea sunt doar posturile de top. Derulați în jos și găsiți câteva fotografii atrăgătoare care prezintă produsul dvs., postate de un utilizator cu care nu ați lucrat. Apoi verificați profilul lor.

Utilizatorul care a creat postarea are să zicem puțin mai mult de 1.700 de urmăritori și și-a luat timp să posteze singur despre brandul dvs.. Acest Instagrammer ar aduce un plus frumos la comunitatea de susținători a mărcii MVMT Watches. Dacă ați lucra la MVMT, le-ați putea oferi un ceas gratuit sau o reducere atractivă care ar putea fi folosită pentru următoarea lor achiziție. Și, în schimb, le-ai putea cere să creeze câteva postări cu ceasul dvs.

Distribuiți conținut generat de utilizatori

Înainte de a cumpăra ceva online, consumatorii tind să citească mai multe recenzii pentru a se asigura că bandul și produsul sunt de încredere. Aceste tipuri de recenzii ușurează anxietatea cu privire la cumpărarea de la un brand pe care un client abia îl cunoaște sau cu privire la investițiile într-un produs cu care nu sunt familiarizați.

Atunci când aceste recenzii sunt opiniile și experiențele altor consumatori la fel ca ei, atunci ei simt un fel de onestitate cu care se pot conecta. Când vine vorba de marketingul pe rețelele sociale, trebuie să profitați la maximum de conținutul creat de alți consumatori pentru a genera mai multe vânzări.

Potrivit unui studiu Olapic, 70% dintre respondenții din SUA au mai multe șanse să cumpere produse după ce au fost expuși unei imagini familiare sau pozitive create de alți consumatori.

Un alt mod prin care puteți genera mai multe vânzări prin intermediul rețelelor sociale este încurajându-vă clienții să-și partajeze fotografiile online. De asemenea, asigurați-vă că faceți un pas mai departe prin partajarea acestor fotografii generate de utilizatori pe propriile profiluri de socializare. Aceasta este o modalitate ușoară de a crește loialitatea față de clienții dvs. existenți și de a adăuga credibilitate brandului dvs. ori de câte ori clienții potențiali vă vizitează profilurile de pe rețelele sociale.

ASOS are o campanie în curs de desfășurare în cadrul căreia își invită clienții să împărtășească fotografii ale lor folosind produse ASOS pe diferite platforme de socializare. Clienții trebuie doar să folosească hashtag-ul #AsSeenOnMe pentru a avea șansa de a fi prezentat. ASOS colectează apoi imaginile și prezintă unele dintre cele mai bune pe profilul lor Instagram As Seen on Me. Au chiar o întreagă pagină web dedicată acestor fotografii generate de utilizatori. Când cumpărătorii dau click pe fotografiile prezentate acolo, pot vizualiza și cumpăra articolele folosite în fotografie.

Creați conținut valoros pentru a vă educa și a atrage publicul

Rețelele de socializare sunt o platformă excelentă  pentru a oferi conținut valoros, pentru publicul dvs. Acest conținut ar trebui să fie cat mai atrăgător pentru publicul dvs. și suficient de convingător pentru al atrage să cumpere. 

În mod ideal, ar trebui să oferiți ghiduri și conținut. Scopul este de a oferi clienților tipul de informații care îi vor atrage să încerce produsul dvs. De exemplu, Betty Crocker își folosește pagina de Facebook pentru a partaja videoclipuri cu rețete scurte ca o modalitate de a-și informa mai bine adepții. Aceste rețete sunt suficient de simple pentru a atrage spectatorii să le încerce și să folosească ingredientele de la Betty Crocker.

În mod similar, puteți oferi sfaturi utile despre cum să utilizați produsele în combinație cu alte lucruri. De exemplu, în cazul accesoriilor de modă, puteți confecționa o ținută care se potrivește cu accesoriul dvs.. Sau, în cazul gadgeturilor tehnologice, puteți prezenta câteva dintre lucrurile interesante pe care oamenii le pot face cu el. Folosirea acestui tip de conținut „informațional” oferă produsului dvs. un context mai larg și oferă clienților potențiali idei despre cum să-l utilizeze. Ca bonus, acest tip de conținut oferă consumatorilor vizați mai multe motive pentru a lua în considerare cumpărarea produsului dvs., ceea ce poate duce la mai multe conversii.

Investiți în publicitatea de pe rețelele sociale

Platformele de socializare au milioane de utilizatori. Chiar și atunci când ați găsit platforma de socializare perfectă pentru a vă implica publicul țintă, eforturile dvs. de marketing ar putea să nu fie eficiente dacă niciunul dintre ei nu a mai auzit de dvs. Vă puteți asigura că aceștia descoperă brandul dvs. investind în publicitate pe rețelele sociale.

Fiecare platformă de socializare are opțiunea de a crea anunțuri sau de a vă promova conținutul. Acest lucru va asigura o vizibilitate mai mare pentru marca dvs. în rândul unui public țintă relevant. Vizibilitatea sporită vă va îmbunătăți și mai mult șansele de a genera vânzări de pe social media.

Pe Instagram, puteți face publicitate prin Instagram Stories pe lângă publicitatea obișnuită. Prin acest tip de publicitate, retailerul online de modă de lux YOOX a înregistrat o creștere cu 6 puncte a gradului de cunoaștere a brandului și o creștere cu 11 puncte a accesării anunțurilor.

Prin publicitatea de pe Facebook, editorul de cărți cadou LoveBook a reușit să sensibilizeze brandul și să crească conversiile. Au creat reclame video, ceea ce a dus la rate de cumpărare de trei ori mai mari. Aceștia au înregistrat o creștere de 57% a rentabilității costurilor de publicitate pe rețelele sociale, în timp ce au cheltuit cu 53% mai puțin pe alte platforme de publicitate.

În mod similar, puteți investi în campanii publicitare pe Twitter sau în postări sponsorizate și InMail pentru a ajunge la publicul potrivit pe LinkedIn. Puteți chiar să vă personalizați anunțurile afișând produse pe care un utilizator le-a vizualizat recent pe site-ul dvs. web. Acest lucru le-ar putea aminti despre produse și îi va atrage să facă o achiziție.

Scurtă concluzie

Acestea sunt unele dintre cele mai eficiente moduri în care brandul dvs. își poate crește vânzările prin utilizarea rețelelor sociale. După cum puteți vedea, aceste sfaturi implică în principal câștigarea încrederii publicului dvs. țintă prin intermediul altor persoane – influențatori și clienți.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că brandul dvs. este extrem de vizibil pentru un public relevant și este crucial să facilitați achiziționarea produselor dvs. prin intermediul platformelor de socializare. Dacă aveți întrebări despre aceste sfaturi sau vreun sfat de adăugat? Nu ezitați să ne scrieți în comentariile de mai jos.